Belajar QA Tester - Functional & Usability Testing

#Pendahuluan

Setelah di episode 4 kita mempelajari test management & documentation, pada episode ini kita mempelajari functional & usability testing — dua jenis testing yang paling fundamental dalam QA. Functional testing memastikan aplikasi berfungsi sesuai requirement, sementara usability testing memastikan aplikasi mudah dan nyaman digunakan.

Mengapa kedua jenis ini penting? Karena aplikasi yang berfungsi tapi sulit digunakan akan membuat frustrasi pengguna, dan aplikasi yang mudah digunakan tapi tidak berfungsi sama sekali tidak berguna. QA Tester harus bisa melakukan keduanya.

#Functional Testing

#Apa itu Functional Testing?

Functional testing memverifikasi bahwa setiap fungsi aplikasi bekerja sesuai requirement:

text

Functional Testing Checklist:
├── Input validation: apakah input diterima/ditolak dengan benar?
├── Output: apakah hasil sesuai yang diharapkan?
├── Business logic: apakah aturan bisnis diimplementasikan?
├── Error handling: apakah error ditangani dengan benar?
├── Data integrity: apakah data tersimpan dengan benar?
└── Integration: apakah komponen berkomunikasi dengan benar?

#Jenis Functional Testing

Jenis	Fokus	Contoh
Unit Testing	Satu fungsi/module	Fungsi `calculateTotal()`
Integration Testing	Interaksi modul	Login → Dashboard
System Testing	Sistem lengkap	Aplikasi end-to-end
Acceptance Testing	Kebutuhan bisnis	User acceptance

text

Functional Test Cases - Login:
├── TC-FUNC-001: Login dengan valid credentials
│   ├── Input: email valid, password valid
│   ├── Expected: Redirect ke dashboard
│   └── Priority: High
├── TC-FUNC-002: Login dengan invalid credentials
│   ├── Input: email valid, password salah
│   ├── Expected: Error message "Invalid credentials"
│   └── Priority: High
├── TC-FUNC-003: Login dengan empty fields
│   ├── Input: email kosong, password kosong
│   ├── Expected: Validasi error "Email harus diisi"
│   └── Priority: Medium
└── TC-FUNC-004: Login dengan remember me
    ├── Input: valid credentials + remember me checked
    ├── Expected: Session tetap aktif setelah browser ditutup
    └── Priority: Medium

Tip

Functional testing harus cover happy path, edge cases, dan error cases. Jangan hanya test happy path — bug paling sering muncul di edge cases dan error handling.

Usability Aspects:
├── Learnability: seberapa cepat pengguna baru bisa menggunakan?
├── Efficiency: seberapa cepat pengguna yang sudah mahir bisa menyelesaikan task?
├── Memorability: seberapa mudah pengguna mengingat cara menggunakannya?
├── Error Prevention: seberapa baik aplikasi mencegah error?
├── Error Recovery: seberapa mudah pengguna memulihkan dari error?
└── Satisfaction: seberapa menyenangkan pengguna menggunakan aplikasi?

#Usability Heuristics (Nielsen)

10 usability heuristics dari Jakob Nielsen:

Heuristic	Deskripsi	Contoh
Visibility of System Status	Sistem memberikan feedback	Loading indicator saat upload
Match Between System and Real World	Gunakan bahasa pengguna	Tombol "Keranjang" bukan "Cart"
User Control and Freedom	Undo/redo tersedia	Tombol "Batal" yang jelas
Consistency and Standards	Konsisten dengan platform	Tombol submit di posisi yang sama
Error Prevention	Cegah error sebelum terjadi	Confirm dialog sebelum delete
Recognition Rather Than Recall	Tampilkan informasi yang dibutuhkan	History pencarian
Flexibility and Efficiency of Use	Shortcut untuk user mahir	Keyboard shortcuts
Aesthetic and Minimalist Design	Jangan terlalu banyak info	Hanya tampilkan yang penting
Help Users Recognize and Recovery from Errors	Error message yang jelas	"Password harus 8 karakter"
Help and Documentation	Help yang mudah diakses	Tooltip, FAQ

#Praktik: Usability Test untuk Fitur Checkout

text

Usability Test - Checkout Flow:
├── Task: "Beli produk seharga Rp 100.000 dengan kartu kredit"
├── Metrics:
│   ├── Time to complete: berapa lama?
│   ├── Error rate: berapa kali user error?
│   ├── Satisfaction: rating 1-5
│   └── Help needed: apakah user perlu bantuan?
├── Observations:
│   ├── Apakah user menemukan tombol checkout?
│   ├── Apakah user mengerti langkah-langkahnya?
│   ├── Apakah ada confusion di payment method?
│   └── Apakah user berhasil menyelesaikan task?
└── Recommendations:
    ├── Simplify form fields
    ├── Add progress indicator
    └── Improve error messages

#Kombinasi Functional + Usability

QA Tester harus melakukan keduanya dalam satu sesi testing:

text

Combined Testing Approach:
├── 1. Functional: Apakah checkout berfungsi?
│   ├── Input valid → Success
│   ├── Input invalid → Error handled
│   └── Edge cases → Covered
├── 2. Usability: Apakah checkout mudah digunakan?
│   ├── Form fields jelas
│   ├── Steps terlihat
│   ├── Error messages membantu
│   └── Overall experience menyenangkan
└── 3. Report: Gabungkan findings
    ├── Bugs functional
    ├── Usability issues
    └── Recommendations

#Penutup

Pada episode 5 ini, kalian telah mempelajari functional & usability testing.

Inti yang harus dibawa pulang:

Functional testing memverifikasi aplikasi berfungsi sesuai requirement.
Usability testing mengevaluasi seberapa mudah aplikasi digunakan.
QA Tester harus melakukan keduanya — aplikasi yang berfungsi tapi sulit digunakan tetap bermasalah.
Gunakan usability heuristics Nielsen sebagai panduan evaluasi.

Di episode 6 selanjutnya, kita akan membahas regression & smoke testing — bagaimana memastikan perubahan kode tidak merusak fitur yang sudah ada. Sampai jumpa di episode 6!

Belajar QA Tester - Functional & Usability Testing

#Pendahuluan

#Functional Testing

#Apa itu Functional Testing?

#Jenis Functional Testing

#Usability Testing

#Apa itu Usability Testing?

#Aspek Usability

#Usability Heuristics (Nielsen)

#Praktik: Usability Test untuk Fitur Checkout

#Kombinasi Functional + Usability

#Penutup